Política de Privacidad

Última actualización: enero 2024

En Bright Seeker nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que nos proporcionas cuando utilizas nuestro sitio web o contratas nuestros servicios.

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

  • Denominación social: Bright Seeker Energía Solar S.L.
  • Domicilio: Calle Alcalá 245, Planta 3, 28027 Madrid
  • CIF: B-12345678
  • Correo electrónico: [email protected]

Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

  • Datos de identificación: nombre y apellidos
  • Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico
  • Datos relativos a tu vivienda: dirección del inmueble, características del tejado, consumo eléctrico
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas

Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para:

  • Atender tus consultas y solicitudes de información
  • Elaborar presupuestos personalizados para instalaciones solares
  • Gestionar la relación contractual si decides contratar nuestros servicios
  • Enviarte comunicaciones comerciales sobre productos y servicios similares (solo si has dado tu consentimiento)
  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales
  • Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web

Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se fundamenta en:

  • La ejecución de un contrato o la adopción de medidas precontractuales
  • Tu consentimiento expreso para el envío de comunicaciones comerciales
  • Nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios y realizar análisis estadísticos
  • El cumplimiento de obligaciones legales

Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos. En particular:

  • Datos de clientes: durante la vigencia de la relación contractual y los plazos legales de conservación (generalmente 6 años para obligaciones fiscales)
  • Datos de consultas: hasta 2 años desde el último contacto
  • Datos de navegación: hasta 13 meses

Destinatarios de los datos

Podemos compartir tus datos con:

  • Administraciones públicas: para la tramitación de permisos y subvenciones relacionadas con tu instalación
  • Compañías distribuidoras de electricidad: para la gestión de la conexión a red
  • Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan con la gestión del negocio (hosting, software de gestión), siempre bajo contratos que garantizan la confidencialidad

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

Tus derechos

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales
  • Solicitar la rectificación de datos inexactos
  • Solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios
  • Oponerte al tratamiento de tus datos
  • Solicitar la limitación del tratamiento
  • Solicitar la portabilidad de tus datos
  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Puedes ejercer estos derechos enviando un correo a [email protected], indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu documento de identidad.

Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración. Entre otras medidas, utilizamos cifrado SSL en todas las comunicaciones, acceso restringido a la información y copias de seguridad periódicas.

Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si detectamos que hemos recogido información de un menor, procederemos a eliminarla.

Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos o en nuestras prácticas de tratamiento. Cualquier modificación será publicada en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

Reclamaciones

Si consideras que el tratamiento de tus datos no es adecuado, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros en [email protected].